Một số mẹo giúp bạn cải thiện lòng trung thành của nhân viên mới ngay từ ngày đầu nhập môn.
Đào tạo nhập môn cho nhân viên mới là một món ăn không nhỏ đối với trải nghiệm của nhân viên mới. Sau tất cả các thủ tục tuyển dụng, việc tương tác lần đầu với công ty là quan trọng. Nếu trải nghiệm này tiêu cực, họ sẽ có suy nghĩ tệ về dịch vụ. Nếu trải nghiệm này làm phiền họ, họ sẽ không quay lại với công việc nữa. Nhân viên tuyển dụng cần cải thiện kỹ năng đào tạo nhập môn để giữ chân nhân viên mới. Hãy lưu ý những điều sau để làm tăng lòng trung thành nhé.
1. Hãy tìm cho nhân viên mới một người bạn hoặc một mentor (người hướng dẫn). Kết nối họ với các nhân viên viên mùa vụ khác để giúp họ có khởi đầu đúng đắn. Mentor của họ có thể trả lời các câu hỏi, đưa ra chỉ dẫn và sự đồng hành. Các nhân viên mới sẽ gắn bó hơn và thích làm việc với công ty của bạn hơn trong những năm tới.
2. Có kế hoạch cho vài ngày đầu.
Bạn cần phải lên kế hoạch cho một vài ngày đầu tiên. Có một kế hoạch hướng dẫn đào tạo nhập môn được xây dựng vững chắc là việc giúp các ứng viên thấy thoải mái hơn với các kỳ vọng của công ty đang chờ đợi họ. Điều này cho thấy bạn quan tâm tới ứng viên thế nào.
3. Cho họ thời gian đào tạo riêng.
Các ứng viên mới nên có lịch đào tạo nhập môn riêng với quản lý trực tiếp của họ. Việc này cho họ cơ hội hiểu rõ con người mà họ sẽ phải báo cáo trực tiếp. Họ cũng có thể hỏi sếp mình bất kỳ thắc mắc nào, đưa ra các kỳ vọng, tiếp cận các nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc.
4. Đừng lấn át nhân viên mới.
Rất dễ để lấn át một nhân viên mới vào ngày đầu tiên, nhất là khi bạn cần giúp đỡ. Tạo áp lực hay các thông tin quá tải khi giao việc vào ngày đầu tiên có thể làm tổn thương động lực làm việc, thậm chí làm nhân viên mới mất dũng khí. Người mới được thuê có thể tá hoả nếu bạn quẳng cho họ các công việc ngay lập tức. Hãy để họ làm quen với việc chuyển giao và cho họ cái họ cần để hoàn thành mục tiêu.
5. Tạo ra các giao tiếp thuận lợi, nhẹ nhàng.
Giao tiếp, trao đổi là một phần cơ bản trong đào tạo nhập môn và cả quá trình trải nghiệm của nhân viên mới. Hãy chắc chắn là người mới đến có thể liên lạc với nhân viên/bộ phận tuyển dụng bất kỳ lúc nào. Hãy khuyến khích họ đặt câu hỏi về công ty, vị trí công việc, lộ trình nghề nghiệp v.v.. Hãy làm họ thoải mái với việc đặt câu hỏi để bạn xây dựng được một tình bạn trung thành với họ.
Bạn đã sẵn sàng với việc đào tạo nhập môn chưa?
Chúc bạn thành công nhé.
Nhật Minh - CRG GLOBAL.
Dịch từ HUMAN RESOURCE TODAY
