Khó khăn của quản lý Nhân sự.
Cuộc chiến giữa việc tiết kiệm tiền và kiếm tiền luôn là vấn đề nhạy cảm. Giám đốc nhân sự hiệu quả sẽ biết cách kết nối các vấn đề cụ thể và giúp CEO hiểu rằng, các quyết định nhân sự không sáng suốt thường bắt đầu từ vấn đề sales. Việc thuê phải nhân sự kém sẽ tốn kém ở mức độ: cứ 250,000 USD doanh thu thì bạn mất 50,000 USD. Nếu CEO kết nối được các chi phí cụ thể và doanh thu tương ứng, họ có thể dành nhiều thời gian và tiền hơn để giảm thiểu sự lãng phí này.
Thông thường thì các CEO luôn nghĩ tới marketing và sales, mà không để tâm tới nhận sự, và đại đa số các công ty ngoài kia đang như vậy. Nếu ta tìm được một công ty nơi lãnh đạo cao nhất sẵn lòng ưu ái công tác nhân sự, thì coi như ta bỏ đi được một rào cản rất lớn.
Vậy thế nào là quản lý nhân sự hiệu quả và không hiệu quả.
Các nhà quản trị NS không tạo động lực thường tạo ra tác động xấu tới đội ngũ nhân viên ở cấp độ thấp nhất hoặc nhân viên tuyến đầu (những người trực tiếp làm việc với khách hàng);
Giám đốc Nhân sự (GĐNS) tốt dành thời gian để hiểu được sự khởi tạo chiến lược công ty, các lý do mà chiến lược hình thành. Quản lý NS kém thì không.
GĐNS giỏi có kế hoạch chiến lược. Nhà quản lý kém thì không.
GĐNS giỏi hiểu phép toán và dữ liệu cho hoạt động của họ, nhà quản lý kém thì không.
GĐNS giỏi hợp tác với đồng nghiệp quản lý cấp cao của mình để biết họ muốn gì và hỗ trợ họ. Nhà quản lý tệ thì không.
GĐNS giỏi đứng ở trên đỉnh của cuộc chơi. Họ quan sát những người tham gia hội thảo trực tuyến, tham dự các hội thảo, networking với các lãnh đạo nhân sự giỏi. GĐNS kém thì không.
Đội ngũ nhân viên thấp nhất nhưng cũng là nhân viên tuyến đầu (những người phải trực tiếp làm việc với khách hàng) thể hiện năng lực kém và bị đối xử tệ, là kết quả của HR manager không có năng lực.
Cho dù ôm mộng "làm chiến lược", nhưng các nhà quản trị nhân sự đang còn nhiều trở ngại cần phải vượt qua.
Sưu tầm và lược dịch: Nhật Quỳnh, CRG GLOBAL
